Умови використання сайту, замовлення, оплати, доставки та повернення
Як замовити пиво та мерч?
Це можна зробити на нашому сайті у відповідних розділах.
Куди ми доставляємо?
Доставка діє по всій території України. Надсилаємо його з Києва “Новою поштою”. За кордон пиво наразі не відправляємо.
Скільки коштує доставка?
Вартість доставки обчислюється за тарифами “Нової пошти”.
Чи є мінімальна сума замовлення?
Сума мінімального замовлення складає 250 грн.
Коли буде відправлено замовлення та скільки часу чекати на доставку?
Замовлення оброблюються та відправляються з понеділка по п’ятницю, окрім святкових днів, коли не працює “Нова Пошта”.
Замовлення, здійснені у будні до 12:00, будуть відправлені в той же день.
Термін доставки залежить від вашого місцезнаходження. Орієнтовний термін доставки можна переглянути на сайті “Нової пошти”.
Чи є самовивіз?
Для киян діє послуга самовивозу з магазинів KONTEYNER (Златоустівська, 22 та Межигірська, 19). Щоб забрати пиво самостійно, зробіть замовлення та оберіть відповідний спосіб доставки. Самовивіз доступний щодня без вихідних з 14:00 до 21:00.
Чи діє кур’єрська доставка по Києву?
На разі не діє.
Скільки банок в одному ящику та який їхній об’єм?
12 банок по 0,33 л.
Чи можна замовити різне пиво в одному замовленні?
Так, в одному замовленні можна поєднати різні сорти нашого пива.
Як можна здійснити оплату?
Оплата здійснюється банківською карткою на цьому сайті.
Як зберігати пиво?
Термін зберігання пива – 12 місяців від дати розливу, якщо іншого не зазначено на етикетці. Зберігайте пиво у затемненому місці за температури від +5 до +12 ⁰С.
Чи можна повернути або обміняти придбаний товар?
Претензії покупця щодо повернення товару приймаються тільки за умови неналежної якості товару та в межах терміну придатності, що зазначений на кожній пляшці.
ВАЖЛИВО! Претензії стосовно порушення цілісності пакування товару та самого товару необхідно заявляти перевізнику під час отримання.
Якщо придбаний в нашому магазині товар з якихось причин не підійшов вам, ви завжди можете обміняти або повернути його протягом 14 днів з моменту покупки або отримання замовлення за умови що:
- товар не був у використанні;
- збережений товарний вигляд, комплектності, цілісності пакування;
- якщо товарний вигляд був втрачений – такий товар поверненню не підлягає;
- повернення товару здійснюється за рахунок Продавця.
З усіх питань щодо повернення замовлення просимо Вас написати нам листа на електронну пошту info@underwood.beer або зателефонувати за номером +380 97 739 9157. Наш менеджер зв’яжеться з Вами для вирішення ситуації.
Повернення грошей здійснюємо протягом 7 днів з моменту отримання повернення згідно Закону України “Про захист прав споживачів”.
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Напишіть нам листа на електронну пошту або повідомлення на Facebook-сторінку