Умови використання сайту, замовлення, оплати, доставки та повернення

Як замовити пиво та мерч?

Це можна зробити на нашому сайті у відповідних розділах.

Куди ми доставляємо?

Доставка діє по всій території України. Надсилаємо його з Києва “Новою поштою”. До обласних центрів посилка йде зазвичай близько доби. За кордон пиво наразі не відправляємо.

Скільки коштує доставка?

Вартість доставки обчислюється за тарифами “Нової пошти”. При замовленні пива на суму від 500 грн – доставка на відділення безкоштовна. Від 1000 грн – безкоштовна адресна доставка.

Чи є мінімальна сума замовлення?

Сума мінімального замовлення складає 250 грн.

Коли буде відправлено замовлення та скільки часу чекати на доставку?

Замовлення оброблюються та відправляються з понеділка по п’ятницю, окрім святкових днів, коли не працює “Нова Пошта”.

Замовлення, здійснені до 12:00, будуть відправлені в той же день.

Термін доставки залежить від вашого місцезнаходження. Орієнтовний термін доставки можна переглянути на сайті “Нової пошти”.

Чи діє кур’єрська доставка по Києву?

Наразі доставка по Києву здійснюється “Новою поштою”.

Скільки пляшок в одному ящику та який їхній об’єм?

12 пляшок по 0,33 л.

Чи можна замовити різне пиво в одному замовленні?

Так, в одному замовленні можна поєднати різні види нашого пива.

Як замовити сувенірні товари?

Сувенірні товари (мерч) можна замовити окремо або разом із пивом. Вартість доставки обчислюється за тарифами “Нової пошти”. При замовленні на суму від 500 грн – доставка безкоштовна.

Як можна здійснити оплату?

Оплата здійснюється банківською карткою на цьому сайті.

Як зберігати пиво?

Термін зберігання пива – 6 місяців від дати розливу, якщо іншого не зазначено на етикетці. Зберігайте пиво у затемненому місці за температури від +5 до +12 ⁰С.

Чи можна повернути або обміняти придбаний товар?

Претензії покупця щодо повернення товару приймаються тільки за умови неналежної якості товару та в межах терміну придатності, що зазначений на кожній пляшці.

ВАЖЛИВО! Претензії стосовно порушення цілісності пакування товару та самого товару необхідно заявляти перевізнику під час отримання.

Якщо придбаний в нашому магазині товар з якихось причин не підійшов вам, ви завжди можете обміняти або повернути його протягом 14 днів з моменту покупки або отримання замовлення за умови що:

  • товар не був у використанні;
  • збережений товарний вигляд, комплектності, цілісності пакування;
  • якщо товарний вигляд був втрачений – такий товар поверненню не підлягає;
  • повернення товару здійснюється за рахунок Продавця.

З усіх питань щодо повернення замовлення просимо Вас написати нам листа на електронну пошту info@underwood.beer або зателефонувати за номером +380 97 158 28 57. Наш менеджер зв’яжеться з Вами для вирішення ситуації.

Повернення грошей здійснюємо протягом 7 днів з моменту отримання повернення згідно Закону України “Про захист прав споживачів”.

Не знайшли відповідь на своє запитання?

Напишіть нам листа на електронну пошту або повідомлення на Facebook-сторінку